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Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

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1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y de dónde vienen

Cuando realizas un pedido a través de nuestros enlaces de pago (alojados en Stripe), se recogen: nombre, email, teléfono, dirección de envío y los datos del pedido (diseño, talla, versión elegida). Estos datos los recoge directamente Stripe en su propio formulario de pago — kamastudio.es no dispone de un formulario propio que almacene estos datos.

Si personalizas una caja (por ejemplo, en el Amigo Secreto), las fotos que eliges para cada producto se quedan en tu navegador mientras la armas. Solo cuando pagas la caja se envían a KA·MA, junto con el contenido de la caja y el mensaje de la tarjeta, para poder fabricarla. Las guardamos mientras preparamos y entregamos el pedido. En el Amigo Secreto, para que cada persona entre desde su celular guardamos los datos del grupo: nombres, cartas (gustos, colores, pista y foto si la ponen), el resultado del sorteo, las fotos del collage y los mensajes anónimos. El PIN se guarda cifrado. Solo los ve quien tiene el código y su PIN, y el recuerdo de cada caja solo quien tiene su enlace. Los borramos a finales de enero. Sube solo fotos que tengas derecho a usar.

Si nos escribes por WhatsApp o email, tratamos los datos que nos facilites en esa conversación (nombre, teléfono, contenido del mensaje).

Nuestro WhatsApp de empresa (+34 686 804 588) usa la plataforma oficial de WhatsApp Business. La primera vez que nos escribes recibes un mensaje automático de bienvenida, y los mensajes (fecha, número, nombre de perfil y texto) se guardan en una hoja de cálculo privada de Google para poder darte seguimiento. El resto de respuestas las escribe una persona.

3. Para qué usamos tus datos (finalidad)

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.

4. Base legal (legitimación)

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa que aceptas al hacer un pedido (art. 6.1.b RGPD), y en el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales) que nos corresponden como negocio. Cuando nos escribes por iniciativa propia, la base es tu consentimiento al iniciar esa conversación.

5. Con quién compartimos tus datos (destinatarios)

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu pedido mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil española (con carácter general, hasta 6 años desde la última anotación contable relacionada).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@kamastudio.es, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Borrar tus mensajes de WhatsApp: escríbenos "BORRAR MIS DATOS" al +34 686 804 588 o al correo anterior y eliminaremos tus mensajes y datos de contacto de nuestros registros en un plazo máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Menores de edad

Este sitio y sus productos no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor legal para realizar un pedido.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestro servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Sobre las cookies del propio sitio, consulta la Política de cookies.